NIO współpracuje z Tuhu w celu rozszerzenia usług własności pojazdów elektrycznych i ekosystemu stylu życia
17 marca chiński producent pojazdów elektrycznych klasy premium, NIO Inc., podpisał strategiczną umowę o współpracy z platformą usług motoryzacyjnych Tuhu Automotive Service, sygnalizując nowe wysiłki na rzecz poszerzenia oferty usług dla właścicieli samochodów.
Partnerstwo skupi się na usługach dla użytkowników przez cały cykl życia pojazdu. Integrując swoje zasoby i platformy, obie firmy chcą świadczyć wspólnemu klientowi bardziej spersonalizowane usługi-o wyższej jakości.
NIO pozycjonuje się jako marka premium inteligentnych pojazdów elektrycznych, która kładzie nacisk nie tylko na technologię pojazdów, ale także na doświadczenie klienta i zaangażowanie społeczności. W międzyczasie Tuhu rozrosło się do największej niezależnej platformy usług motoryzacyjnych w Chinach, z ponad 150 milionami zarejestrowanych użytkowników i dziesiątkami milionów aktywnych użytkowników transakcji rocznie w całym swoim ekosystemie.
Współpraca stanowi szerszy eksperyment mający na celu integrację ekosystemu klientów marki pojazdów elektrycznych klasy premium z rozległą-siecią usług motoryzacyjnych na rynku wtórnym. Wykorzystując swoje mocne strony, firmy planują połączyć społeczność marki NIO-skoncentrowaną na użytkownikach z rozbudowaną infrastrukturą usług Tuhu online i offline.
Dzięki tej współpracy obie strony zamierzają zbudować bardziej połączony ekosystem usług „car-life”, oferujący klientom ekskluzywne korzyści i ulepszone usługi za pośrednictwem skoordynowanych platform cyfrowych i fizycznych lokalizacji usług.
Głównym celem partnerstwa będzie rozwój wspólnych korzyści wynikających z członkostwa i usług-dodanych. Oczekuje się, że oferta ta będzie wykraczać poza tradycyjne pojazdyKonserwacja obejmująca korzyści-związane ze stylem życia, udogodnienia związane z mobilnością i rozrywki-zorientowane na wypoczynek.
Rozszerzając w ten sposób zakres usług, NIO i Tuhu chcą wyjść poza konwencjonalne wsparcie dla rynku części zamiennych i zbadać, w jaki sposób posiadanie pojazdów premium może przekształcić się w szerszy ekosystem-zorientowany na styl życia.
Oczekuje się również, że partnerstwo poszerzy zasięg i różnorodność usług dostępnych dla właścicieli pojazdów, w szczególności poprzez wykorzystanie ogólnokrajowej sieci serwisowej Tuhu w celu nawiązania kontaktu z użytkownikami w większej liczbie regionów.
Patrząc w przyszłość, obie firmy widzą rosnące zapotrzebowanie na bardziej spersonalizowane i zróżnicowane usługi motoryzacyjne. Współpracując, NIO i Tuhu mają nadzieję stworzyć większą wartość dla swoich obecnych klientów, jednocześnie badając nowe modele współpracy między-ekosystemami, skupionej na doświadczeniu użytkownika.